Conoce tus derechos y deberes como usuario financiero.

 

Es tu deber

  • VERIFICAR que la entidad esté en el Registro de Entidades Autorizadas de la Superintendencia de Banco. 
  • SUMINISTRAR DATOS e información verifica a tu entidad.
  • SOLICITAR INFORMACION DETALLADA sobre los productos y servicios que deseas adquirir.
  •  LEER BIEN el contenido de los contratos y documentos antes de firmarlos. No firmes sin leer.
  • UTILIZAR los productos y servicios de acuerdo con lo establecido en tu contrato.
  • CUMPLIR CON LOS PAGOS de tus créditos en la fecha acordada.
  • PROTEGER la integridad de tus datos personales.

 

Es tu derecho

  • OBTENER la información o documentación que necesites.
  • ACCEDER a productos y servicios sin discriminación alguna.
  • RECLAMAR a tu entidad financiera ante cualquier vulneración de tus datos.
  • ELEGIR el producto y la entidad que quiera de forma libre y voluntaria.
  • TENER PROTECCION y exigir la aplicación de las leyes por parte de las entidades.
  • EDUCARTE financieramente y recibir orientación.