En BONANZA BANCO DE AHORRO Y CRÉDITO, S.A., protegemos la información personal de nuestros usuarios y la tratamos conforme a la normativa vigente y a los principios de confidencialidad y seguridad.

Uso de la Información

La información personal suministrada por nuestros usuarios será utilizada exclusivamente para fines relacionados con la prestación de los productos y servicios financieros, incluyendo:

• Evaluación y formalización de productos.
• Gestión de cobros y actualización de datos.
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
• Prevención de lavado de activos y otros riesgos financieros.
• Atención de consultas y reclamaciones.

Intercambio de Información

El Banco podrá compartir información personal únicamente en los siguientes casos:

• Cuando sea requerido por autoridades competentes conforme a la ley.
• Con sociedades de información crediticia autorizadas.
• Con proveedores que presten servicios al Banco, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Cuando exista autorización expresa del usuario.

En ningún caso la información será utilizada para fines distintos a los aquí indicados.

Seguridad y Confidencialidad

Adoptamos medidas técnicas y administrativas adecuadas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

Derechos del Usuario

El usuario podrá solicitar la actualización o corrección de su información y presentar reclamaciones a través del Servicio de Atención al Usuario (SAU).

Canales de Contacto

Para ejercer sus derechos o realizar consultas relacionadas con el uso de su información personal, puede comunicarse con nuestro Servicio de Atención al Usuario (SAU):

Teléfono: [email protected]
Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Av. 27 de febrero No.523, Sector Manganagua, Santo Domingo, Distrito Nacional.