Protección y uso adecuado de Datos Personales
Los usuarios de los productos y servicios financieros de BONANZA BANCO DE AHORRO Y CRÉDITO, S.A., en atención a las disposiciones de la Ley núm. 172-13 del 15 de diciembre de 2013, la Ley núm. 310-14 del 11 de agosto de 2014 y de conformidad a lo establecido en la Circular 04-22 emitida por la Superintendencia de Bancos de la República Dominicana en fecha 07 de febrero del año 2022, entre otras normas aplicables, tienen derecho a:
1
Recibir únicamente aquellas comunicaciones comerciales o llamadas previamente solicitadas, pudiendo requerir al Banco abstenerse de realizar contactos no autorizados.
2
Rechazar expresamente la recepción de comunicaciones comerciales o llamadas no solicitadas.
3
Desestimar en cualquier momento el consentimiento otorgado para la recepción de comunicaciones comerciales o llamadas no solicitadas.
4
Solicitar, en cualquier momento, bloquear tus datos e informaciones para no ser contactado con fines promocionales, comerciales o publicitarios o que permitan hábitos de consumo.
5
Presentar reclamaciones ante BONANZA BANCO DE AHORRO Y CRÉDITO, S.A., en caso de incumplimiento de las disposiciones contenidas en esta política.
6
Presentar reclamaciones o quejas ante la Oficina de Servicios y Protección al Usuario (ProUsuario) por falta de atención a la solicitud de bloqueo, a través de cualquiera de los canales de atención dispuestos por esta oficina.
7
Acceder a la vía judicial para procurar el resarcimiento de daños y perjuicios derivados de la recepción de comunicaciones comerciales no solicitadas.
El banco podrá contactar a aquellos clientes con los cuales mantiene una relación comercial para fines de gestiones de cobro, actualización de datos u otras comunicaciones relacionadas con su vinculación con esta entidad.
